全国网络:
当前位置:首页>>慈铭动态
既被称为天使 便不可辜负其名
发布:合肥慈铭健康体检中心     更新时间:2018-12-08 09:02:26

世界上从事同一种工作的人太多太多,多的让人觉得自己就像沧海一粟毫无特别。他们复刻式地工作着,那一张张不同的面容、一个个不同的身影,渐渐地好像变得相同了。

幸好,不甘平凡之人终究能创造一些别样的风景。

朱晓云,合肥慈铭护士,在慈铭工作已有六年,是同事们公认的尽职天使。

冬日的清晨,天还是漆黑,朱晓云伴着家人的酣睡声走出了门,前往单位。一般在六点十五左右,她就已经来到了中心,这时离正式上班还有45分钟。

朱晓云习惯给自己留有充足的准备时间,让她能认真仔细地整理仪容、检查工作用品是否齐全,再不慌不忙走上岗位。她说:“体检一般都要很早,好多人都是睡眼惺忪来到中心,我希望自己能像清晨的第一缕阳光,把活力和激情传递给客人。”

朱晓云在慈铭是一位经验丰富的护士,不仅是因为她的工龄长,更是因为她几乎在所有护士岗位都工作过。

在慈铭的前四年里,朱晓云重点服务在各个科室的岗位上,彩超室、采血室、妇科……各种设备、各种流程,她都能操作得行云流水,不仅有效节约了客人的体检时间,也得到了客人的一致好评。 

朱晓云虽是前辈,但为人十分亲切。平日里,新来的小护士都喜欢“晓云姐、晓云姐”的喊她,有不懂的地方也爱请教她,朱晓云从不吝啬教学,只要自己会的她都倾囊相授。

因为朱晓云在工作中的优异表现,得到了领导的认可和信任,并希望能将更重要的任务交给她,两年前,公司决定将她转岗到前台做收银工作。 

然而收银完全超出了护理的工作范畴,它属于财务类,对于专业护士出身的朱晓云来说,这是个不轻松的担子。

刚开始接手收银工作时,朱晓云简直一筹莫展,对着一张张登记表格、复杂的收银系统,她千头万绪不知从何理起。 

那时候,晓云每天下班后,都会独自留下清点账目和学习财务知识,有时一干就到了太阳下山。其中也发生了几次错账乱账,无论费用多少,每次她都会自己默默补上。自己补好账目这件事还是很久之后,她和同事聊天不小心说漏嘴,大家才知道。她说:“自己犯下的错误,不能推卸,必须勇于承担和弥补。”

因为朱晓云这种极强责任感和好学精神,让她在很短的时间里,就掌握了收银工作的要点,并且越来越熟练。现在的朱晓云,无论遇到什么收银问题,她都能应付自如。

财务部的同事说,她们最喜欢和朱晓云对账,和她沟通时,即使是再复杂的账务,朱晓云都能麻利的理清楚,工作变得轻松多了。

不过,对于体检中心的收银人员,可不是简单收收钱对对账就结束了。因为前台收银工作,是客人最先接触的环节,难免会碰到一些棘手情况。

有一次,来检客人特别多,创了历史新高,收银台排成了长龙,导检护士忙的晕头转向。有一位付账的客人一直在问晓云具体的项目问题,造成了队伍停滞不前,后面排队客人纷纷不满,开始吵嚷起来,有些客人态度恶劣,跑出队伍来到收银台前指着晓云。

在这样紧急的情况下,一般人肯定会慌张地不知所措,或者烦躁不安。但朱晓云不慌不忙,一面微笑着向后排客人弯腰道歉、说明情况。一面使用更精准的措辞提高和问问题客人的沟通效率,她还会留个眼神去寻找导检护士,一旦同事空闲出来,她会立即引导客人去导检护士那里详细咨询。因为晓云的强执行力和良好的服务态度,生气的客人渐渐平息了怒火,队伍也很快恢复了正常前进状态。

朱晓云说:“护士这份工作,服务是非常重要的,尤其是收银工作,我们的服务质量直接影响了客人后面的体验感。”

当然,人不可能如机器一般永远保持饱满激情的状态,就算是尽职天使朱晓云,也偶尔会有一些小情绪。每当这时,她就会看看墙上的员工职责,想想自己最初选择护士行业的初心,脑海中浮现和同事们并肩作战的点点滴滴,这六年来,苦辣酸甜什么没有尝过,这点小情绪又算什么呢?想到这,晓云的内心便慢慢平静下来。

晓云不仅在工作中是一名尽职的护士,在生活中也是一位优秀的母亲。她有一个刚上一年级的儿子,晓云只要不加班,回家后不管多累,都会抓紧时间给孩子做饭,陪他一起吃完,再送他上学。朱晓云认为,作为女人要能经济独立,作为母亲要给孩子全部的爱。 

人们喜欢把护士称为白衣天使, 因为她们如跳动的火苗一样,燃烧着关爱、细心和责任。朱晓云为自己从事这份神圣的职业而自豪,也始终抱着敬畏之心。在朱晓云心中,合肥慈铭已然成为了她第二个家,“护士”也是她认定的终身职业,她说:“既被称为天使,便不可辜负其名。只愿自己在合肥慈铭的第二个六年、第三个六年里都能坚守本心,为健康事业做出力所能及的贡献。”


地址:安徽省合肥市黄山西路669号(黄山路与香樟大道交口东南角) 预约电话:400-8382-678
皖ICP备 12001731号-1 版权所有:合肥慈铭体检 All rights reserved.